Envíos
Términos y Condiciones de Envío - RG Autopartes
En RG Autopartes, ofrecemos el catálogo más completo de repuestos automotrices en Chile, con la misión de llevar los componentes que tu vehículo necesita directamente a ti, estés donde estés en el país. Nuestra amplia cobertura nacional asegura que puedas acceder a productos de calidad para mantener tu vehículo en óptimas condiciones.
Opciones de Entrega
- Retiro en Tienda:
Puedes recoger tu compra directamente en nuestro centro de distribución ubicado en Huantajaya 616, MZ C, Sitio 7, Sector Mall del Automóvil, Iquique. El horario de retiro es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Asegúrate de presentar tu comprobante de compra y una identificación válida al momento del retiro. - Envío a Domicilio:
Realizamos envíos a cualquier punto de Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, para que recibas tus repuestos donde los necesites. Trabajamos con empresas de transporte confiables para garantizar entregas rápidas y seguras.
Condiciones de Envío
- Dirección de Entrega: Para evitar demoras o inconvenientes, es fundamental que proporciones una dirección completa y precisa al realizar tu compra (incluyendo calle, número, comuna, región y cualquier referencia adicional). No nos responsabilizamos por retrasos derivados de información incompleta o incorrecta.
- Tiempos de Entrega: Los plazos de envío varían según la región y el método de transporte seleccionado. Generalmente, los tiempos estimados son:
- Iquique y Arica: 1-3 días hábiles.
- Otras regiones: 7-10 días hábiles.
- Zonas extremas: 10-15 días hábiles.
Nota: Estos plazos son estimados y pueden variar por condiciones logísticas o climáticas. las compras de motores serán 15 días puestos en cualquier ciudad de chile con excepción punta arenas
- Costos de Envío: El costo del envío depende del peso, volumen del producto y la región de destino. Este valor esta exentó de la suma total de tu carrito, mostrándose en 0 o en 1. Tu compra será informado en las opciones de trasporte. Debes elegir una con su descripción en tratamientos para diferentes productos.
- Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes opciones de transporte para adaptarnos a tus necesidades. Puedes elegir entre envíos estándar, express u otros servicios disponibles al momento de la compra.
Proceso de Compra y Seguimiento
- Confirmación del Pedido: Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y un número de seguimiento (si aplica) para que puedas monitorear el estado de tu envío.
- Recepción del Producto: Al momento de la entrega, verifica que el paquete esté en buen estado y contenga los productos correctos. Si encuentras algún problema, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar cualquier reclamo.
Compromiso RG Autopartes
En RG Autopartes, nos comprometemos a ofrecerte calidad, variedad y un servicio confiable. Si tienes dudas sobre tu pedido, los métodos de envío o cualquier otro aspecto, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través de WhatsApp +56939495154.
¡Llevaremos los repuestos que tu vehículo necesita a cualquier rincón de Chile!